關(guān)于患兒唐某某在本院醫(yī)療過程的情況說明
鑒于論壇上就患兒唐某某在本院就醫(yī)過程存在大量言論，廣大網(wǎng)民對這一事件也十分關(guān)注，希望了解有關(guān)詳實(shí)情況。為防止不實(shí)言論混淆視聽，現(xiàn)將患兒唐某某在本院醫(yī)療過程作如下說明：
患兒唐某某，女，2歲9月，10月30日出現(xiàn)發(fā)熱，
10月31日晚，在家中突然出現(xiàn)抽筋，兩眼凝視，呼之不應(yīng)，四肢抖動，口吐白沫，約持續(xù)5分鐘后緩解，期間體溫最高達(dá)39.0℃以上。11月1日在我院門診診治，醫(yī)生認(rèn)為需住院診治，但家長拒絕住院。因患兒高燒不退，于11月2日再次來我院就診，于中午收住入院。入院后第二日（11月3日）中午又出現(xiàn)抽筋，且昏迷，行腰部抽取腦脊液檢查，根據(jù)臨床病情變化及檢查結(jié)果診斷為“病毒性腦炎”，隨后即一直處昏迷狀態(tài)。 11月5日14時左右病情惡化加重，炎癥波及腦干（管人呼吸、心跳的部位），雙側(cè)瞳孔不等大，肺出血，出現(xiàn)呼吸、心跳停止，雖經(jīng)全力救治，但終因病情危重?fù)尵葻o效死亡。對此，我們深表遺憾與痛心。
患兒入院后，我院兒科人員多次同家屬溝通，告知病情情況；主管醫(yī)生放棄周未與晚上休息時間到病房查看、關(guān)心患兒情況；病情危重時積極搶救。我們認(rèn)為患兒在我院診斷明確，所有檢查治療符合醫(yī)學(xué)規(guī)范。捫心自問，我們已竭盡全力。
面對患兒家長對患兒因病死亡的不理解、不接受，11月5日下午5點(diǎn)，醫(yī)院委派了醫(yī)務(wù)科主任專門接待與處理相關(guān)事宜，與患兒家長進(jìn)行了積極的溝通，及時按照相關(guān)的法律法規(guī)，與患兒家長代表一起封存了患兒的病歷以保全證據(jù)，向患兒家長詳細(xì)介紹了醫(yī)療糾紛的正常處理途徑與程序，并經(jīng)患方同意，及時報告市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱醫(yī)調(diào)委）介入調(diào)解。
11月5日晚6點(diǎn)半，市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解員到達(dá)現(xiàn)場，在醫(yī)調(diào)委主持下，醫(yī)患雙方對患兒的診療經(jīng)過進(jìn)行了質(zhì)證，并在醫(yī)調(diào)委見證下，啟封了前面封存的病歷，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行復(fù)印，雙方各持一份后再次封存了原始病歷。醫(yī)院方解釋了患方提出的各種疑問。本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，當(dāng)晚8點(diǎn)半，醫(yī)院還組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員對患兒在我院的診療過程進(jìn)行了認(rèn)真的評析，醫(yī)院認(rèn)為，醫(yī)院對患兒診斷明確、診療過程符合醫(yī)療規(guī)范，同時，建議通過醫(yī)學(xué)或者司法鑒定來明確醫(yī)院到底有無過錯，并出具了書面意見交給患方。
市醫(yī)調(diào)委明確表示，醫(yī)院單方面的討論意見和患方的觀點(diǎn)，都是不可避免地從各自的角度得出的結(jié)論，是不能作為最終的處理依據(jù)，要明確在該患兒的醫(yī)療過程中醫(yī)院有無責(zé)任及責(zé)任程度，必須通過第三方權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)學(xué)或司法鑒定。市醫(yī)調(diào)委還向患方仔細(xì)介紹了醫(yī)學(xué)或司法鑒定的具體程序。
患方對醫(yī)院的解釋與書面答復(fù)表示不接受、不信任，并且也表示不愿意進(jìn)行醫(yī)學(xué)或司法鑒定，向市醫(yī)調(diào)委提出不管醫(yī)院有沒有責(zé)任，要求醫(yī)院巨額賠償，不然，患方人員將一直留在病房，拒絕將患兒運(yùn)離病房。當(dāng)晚的溝通一直持續(xù)到6日凌晨3時許。在當(dāng)晚的溝通調(diào)解過程中，有數(shù)十名家屬聚集在兒科病區(qū)，打砸醫(yī)院財物，圍堵威脅值班醫(yī)護(hù)人員，一方面使值班醫(yī)護(hù)人員人心惶惶；另一方面導(dǎo)致其他危重患兒治療無法進(jìn)行，造成一些患兒受到驚嚇，哭鬧不止、體溫不退、病情加重的情況，嚴(yán)重影響正常醫(yī)療工作的開展，其他患兒家屬對此意見很大。
6日上午，在雙方約定的時間，醫(yī)院專職處理人員再次與患方家屬繼續(xù)溝通，但是未能達(dá)成一致意見。下午1點(diǎn)，患方數(shù)十人不聽市醫(yī)調(diào)委和公安人員勸告，封堵醫(yī)院的進(jìn)出通道，造成廣場后路交通嚴(yán)重堵塞，病人進(jìn)出醫(yī)院困難，嚴(yán)重影響120急救通道與醫(yī)療正常秩序和交通秩序，過程長達(dá)1小時之久。公安人員在多次耐心勸阻無效的情況下，采取強(qiáng)制措施。
6日一整天仍然有數(shù)十位患者家屬聚集在兒科病區(qū)，繼續(xù)嚴(yán)重影響正常診療工作。
今天上午，醫(yī)院再次與患方進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，但仍然未果。我們也希望患方能通過法律途徑使此糾紛盡快得到公平、公正的解決，以保障患方和醫(yī)院的合法權(quán)益。
人類與病毒斗爭歷史悠久，到目前為止，尚無有效藥物和治療手段去戰(zhàn)勝它。為什么艾滋病、狂犬病、禽流感、非典型性肺炎、麻疹、小兒麻痹癥、病毒性腦炎等都有較高死亡率和致殘率？原因就是對病毒感染的治療無特效辦法，哪怕是一個普通的病毒性感冒。所以，人類的力量在自然界中是渺小的，醫(yī)學(xué)還有許多未知領(lǐng)域待我們?nèi)ヌ剿餮芯俊?/span>
當(dāng)然，前幾天還好好的美麗可愛的小女孩突然去世，讓大家都無法接受，家屬無法面對深感痛心。事實(shí)上，我們醫(yī)務(wù)人員特別是兒科醫(yī)務(wù)人員的心情也是與大家一樣的，醫(yī)務(wù)人員也是平常人，也是為人子女為人父母，這種心情我們也是非常理解的。我們的目標(biāo)或工作目的何嘗不是讓每一位到醫(yī)院看病的人都能健健康康回歸家庭、回歸社會？家屬的心情我們理解，對于治療過程中的疑問和維權(quán)可以通過合理合法的途徑來進(jìn)行。但是，我們也不希望發(fā)生任何擾亂正常醫(yī)療秩序、打砸國家財產(chǎn)、威脅醫(yī)務(wù)人員人身安全、阻攔醫(yī)務(wù)人員救治其他病人而危及他人安全的違法行為。
我們誠懇地希望大家能對醫(yī)院的工作提出更多好的意見和建議，讓我們共同攜手維護(hù)良好的醫(yī)療秩序，保障人民群眾身體健康。
湖州市第一人民醫(yī)院
湖州師范學(xué)院附屬第一醫(yī)院
2013年11月7日
